Den som blir dåligt bemött på arbetsplatsen löper större risk att själv använda en trist samtalston mot kollegor. Det visar en amerikansk undersökning från University of Florida som nyligen publicerades i Journal of Applied Psycology och som tidningen Arbetsliv tagit del av. Det konstateras också att ohövligt beteende har stor negativ effekt på hela arbetsplatsen och därför bör tas på stort allvar.